Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Mobil Servis Teknisyeni
Açıklama
Text copied to clipboard!
Mobil Servis Teknisyeni arıyoruz. Bu pozisyonda, müşterilerin mobil cihazlarının arızalarını teşhis etmek, onarmak ve düzenli bakımını sağlamakla sorumlu olacaksınız. İşiniz, müşterilere hızlı ve etkili çözümler sunarak cihazlarının en iyi performansta çalışmasını sağlamaktır. Günümüzde mobil cihazlar hayatımızın vazgeçilmez bir parçası olduğundan, teknik bilginiz ve müşteri odaklı yaklaşımınız büyük önem taşımaktadır. İşiniz, hem donanım hem de yazılım sorunlarını çözmeyi, yedek parça değişimini yapmayı ve gerektiğinde cihazların güncellemelerini gerçekleştirmeyi içerecektir. Ayrıca, müşterilere cihaz kullanımı ve bakımına dair tavsiyelerde bulunarak onların memnuniyetini artıracaksınız. Takım çalışmasına yatkın, problem çözme becerileri gelişmiş ve teknolojik gelişmeleri yakından takip eden adaylar tercih edilmektedir. İş ortamımız dinamik ve sürekli öğrenmeye açıktır. Eğer mobil cihaz teknolojileri konusunda tutkuluysanız ve müşteri memnuniyetini ön planda tutuyorsanız, sizi ekibimize katılmaya davet ediyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Mobil cihazların arızalarını teşhis etmek ve onarmak
- Donanım ve yazılım sorunlarını çözmek
- Yedek parça değişimi yapmak
- Cihazların düzenli bakımını sağlamak
- Müşterilere teknik destek ve danışmanlık sunmak
- Cihaz güncellemelerini gerçekleştirmek
- Arıza kayıtlarını tutmak ve raporlamak
- Müşteri memnuniyetini sağlamak için iletişim kurmak
- Teknolojik gelişmeleri takip etmek ve uygulamak
- Güvenlik prosedürlerine uymak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Elektronik veya ilgili alanlarda teknik eğitim almış olmak
- Mobil cihaz onarımı konusunda deneyimli olmak
- Donanım ve yazılım bilgisine sahip olmak
- Problem çözme ve analitik düşünme becerisi
- İyi iletişim ve müşteri ilişkileri becerisi
- Takım çalışmasına yatkın olmak
- Detaylara dikkat etmek
- Yoğun çalışma temposuna uyum sağlamak
- Teknolojik yenilikleri takip etmek
- Esnek çalışma saatlerine uyum göstermek
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Mobil cihazlarda en sık karşılaştığınız arıza türleri nelerdir?
- Bir cihazın yazılım sorununu nasıl teşhis edersiniz?
- Müşteri memnuniyetini nasıl sağlarsınız?
- Zor bir onarım durumunda nasıl bir yol izlersiniz?
- Yedek parça temininde nelere dikkat edersiniz?
- Takım içinde nasıl çalışırsınız?
- Teknolojik gelişmeleri nasıl takip edersiniz?
- Güvenlik prosedürlerine nasıl uyarsınız?
